日期：2025-08-15 12:54:13
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增15件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：周大生珠宝投诉基本信息：2025年08月05日，消费者孟**（手机尾号 9955，用户ID ****4245）反映其于2025年08月05日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：周大生投诉基本信息：2025年06月07日，消费者梁**（手机尾号 2520，用户ID ****4505）反映其于2025年06月07日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：敖汉旗周大生黄金商家（敖汉旗新惠路曙光幼儿园投诉基本信息：2025年08月11日，消费者杨**（手机尾号 4841，用户ID ****6118）反映其于2025年08月10日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，修理。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：周大生投诉基本信息：2025年08月10日，消费者王**（手机尾号 7766，用户ID ****7474）反映其于2025年08月10日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货，更换。处理结果：双方自行和解被投诉企业：周大生投诉基本信息：2025年07月29日，消费者耿**（手机尾号 8572，用户ID ****8022）反映其于2025年07月28日通过现场购买其他销售服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：周大生投诉基本信息：2025年08月13日，消费者刘**（手机尾号 6099，用户ID ****1217）反映其于2025年08月13日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：周大生投诉基本信息：2025年08月13日，消费者刘**（手机尾号 6099，用户ID ****1217）反映其于2025年08月13日通过现场购买金属玩具。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：周大生投诉基本信息：2025年08月02日，消费者王**（手机尾号 5399，用户ID ****6614）反映其于2025年08月02日通过现场购买其他天然玉石。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货，退赔费用。处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议被投诉企业：四川周大生珠宝有限公司投诉基本信息：2025年08月08日，消费者罗**（手机尾号 3318，用户ID ****8133）反映其于2025年08月08日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求更换，退货。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：洛阳中央百货大楼有限公司（周大生）投诉基本信息：2025年08月13日，消费者赵**（手机尾号 5870，用户ID ****2297）反映其于2025年08月13日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在计量->使用不合格的计量器具问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：新时代周大生珠宝投诉基本信息：2025年08月12日，消费者路**（手机尾号 9518，用户ID ****2756）反映其于2025年08月12日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：双方自行和解被投诉企业：周大生chowtaiseng(萧山万象汇杭州萧山店)投诉基本信息：2025年08月07日，消费者李**（手机尾号 9611，用户ID ****1590）反映其于2025年08月07日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。处理结果：双方自行和解被投诉企业：周大生chow tai seng投诉基本信息：2025年08月03日，消费者先**（手机尾号 9018，用户ID ****0024）反映其于2025年07月28日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：周大生投诉基本信息：2025年07月21日，消费者李**（手机尾号 0823，用户ID ****0210）反映其于2025年07月21日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，更换。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：周大生投诉基本信息：2025年06月16日，消费者李**（手机尾号 7568，用户ID ****1511）反映其于2025年06月16日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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